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Comment faire une demande d'assistance ? |
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J'ai un problème, comment faire pour être dépanné ?
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Vous arrivez sur la page de gestion de vos demandes d'assistance, cliquez sur Soumettre une demande, puis indiquez dans le champ Intitulé la nature de votre demande et décriver plus précisément votre problème dans le corps du message.
Cliquez sur Soumettre une demande et votre opérateur recevra par mail les caractéristiques de votre problème, il vous contactera dans les plus brefs délais (moins de 15mn !) afin de vous dépanner au plus vite.
Vidéo explicative...
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