Le dépannage à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via Internet, afin d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires.
Les avantages sont nombreux :
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Comment ça marche ?
Le principe du dépannage informatique à distance :
Grâce au dépannage informatique à distance, votre opérateur voit sur son écran en temps réel ce qui se passe sur le votre et utilise son clavier et sa souris pour règler les problèmes de votre PC.
La plupart des problèmes informatiques peuvent êtres réglés à distance !
Le dépannage informatique à distance est une technique basée sur le déport d'affichage d'un ordinateur vers un autre via le protocole TCP/IP.
Schéma de fonctionnement du dépannage informatique à distance :
Grâce à notre outil d'assistance à distance EasyHelp, nous nous connectons à votre PC en quelques clics afin de vous dépanner plus rapidement.
