Le dépannage à distance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant via Internet, afin d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires.
Les avantages sont nombreux :
Un problème sur un logiciel ou un matériel existant, des soucis de navigation internet, ou besoin d'optimiser Windows...?
L'intervention Standard...
Le forfait "intervention standard" est destiné à la résolution des soucis liés à des périphériques ou des logiciels qui fonctionnaient correctement et qui maintenant vous posent des problèmes.
Cette liste n'est pas exhaustive, n'hésitez pas à contacter votre opérateur pour de plus amples informations...
Devant la longueur et la complexité des interventions, les problèmes liés à des virus,spywares et malwares ne sont pas pris en charge par le forfait "Intervention standard" mais par le forfait "Intervention complexe".
