Les principes du dépannage à distance :

Une fois enregistré et identifié sur le site téléchargez notre logiciel de controle à distance EasyHelp, à l'ouverture du programme, entrez le numéro d'identification (ID) et le mot de passe que votre opérateur vous à communiqué.

Cliquez sur Se connecter, pour initialiser la communication entre votre ordinateur et celui de votre opérateur.
Désormais, votre opérateur voit sur son écran ce qui apparait sur le votre et controle votre clavier et votre souris comme si il était chez vous, devant votre PC.

Vidéo explicative...

Afin d'assurer la confidentialité de vos données la communication est cryptée et sécurisée !
Vous pouvez à tout moment couper la connection en fermant le programme !